പൗരാവകാശ രേഖ
പൗരാവകാശരേഖ – ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ
പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന സേവനങ്ങൾ, സേവന സമയപരിധി, ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥർ, പരാതിനിവാരണ സംവിധാനം എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ഔദ്യോഗിക വിവരങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന രേഖയാണ് പൗരാവകാശരേഖ.
രേഖയിൽ ഉൾപ്പെടുന്ന വിവരങ്ങൾ
| ക്രമ നം. | വിഷയം | വിവരണം |
|---|---|---|
| 1 | സേവനങ്ങൾ | പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന സേവനങ്ങൾ |
| 2 | സേവന സമയപരിധി | ഓരോ സേവനവും ലഭ്യമാക്കാനുള്ള നിശ്ചിത സമയപരിധി |
| 3 | ഉദ്യോഗസ്ഥർ | സേവനവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഉദ്യോഗസ്ഥർ |
| 4 | പരാതിനിവാരണം | പരാതികൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള സംവിധാനം |
പ്രധാന സവിശേഷതകൾ
- ഒരു ഔദ്യോഗിക രേഖ ആണ്.
- പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന സേവനങ്ങളും അവയുടെ സമയപരിധിയും അറിയാൻ സഹായിക്കുന്നു.
- ആരെയാണ് ബന്ധപ്പെടേണ്ടത് എന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നു.
- പരാതി നൽകാനും പരിഹരിക്കാനുമുള്ള വഴി അറിയിക്കുന്നു.